Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos clientes ao utilizar nossa loja online. Estamos comprometidos com a transparência e segurança dos seus dados, em conformidade com a legislação vigente.

2. Coleta de Informações

2.1 Informações Coletadas

Podemos coletar as seguintes informações ao utilizar nosso site:

  • Dados pessoais (nome, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega e faturamento);

  • Informações de pagamento (número do cartão de crédito, PIX ou dados bancários, processados de forma segura por parceiros de pagamento);

  • Informações de navegação (endereço IP, cookies, histórico de compras e preferências).

2.2 Como Coletamos os Dados

Os dados são coletados por meio de:

  • Cadastro na plataforma;

  • Compras realizadas na loja;

  • Contato com nosso suporte;

  • Cookies e tecnologias de rastreamento.

3. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

  • Processar e entregar pedidos;

  • Melhorar a experiência do usuário em nosso site;

  • Oferecer suporte ao cliente;

  • Enviar comunicações promocionais, caso o cliente autorize;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:

  • Para processadores de pagamento, transportadoras e prestadores de serviço logístico;

  • Quando exigido por lei ou autoridades competentes;

  • Para parceiros de marketing, mediante consentimento do cliente.

5. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alterações, divulgações ou destruições indevidas.

Os dados são armazenados de forma segura em servidores protegidos, respeitando as normas de proteção de dados.

6. Direitos do Usuário

Os clientes podem solicitar a qualquer momento:

  • Acesso aos seus dados pessoais armazenados;

  • Correção ou atualização de informações incorretas;

  • Exclusão de dados, quando aplicável;

  • Revogação do consentimento para uso de dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@smarttshop.site.

7. Alterações na Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos processos ou na legislação. Recomendamos a revisão periódica desta página.

8. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@smarttshop.site ou WhatsApp 48999715115.